Política de privacidad

En Zervañero garantizamos la protección, confidencialidad y tratamiento íntegro de sus datos de carácter personal. La presente Política de Privacidad expone con claridad los mecanismos bajo los cuales recabamos, tratamos, custodiamos y protegemos la información personal que los usuarios suministran al navegar o utilizar nuestras herramientas tecnológicas.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta plataforma es Zervañero, con domicilio postal en Avenida de la Constitución 92, 28001 Madrid, España, y dirección de contacto electrónico oficial: [email protected].

2. Tipología de datos recopilados

Dependiendo del nivel de interacción con nuestros servicios, Zervañero puede recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número telefónico.
• Datos de navegación y analítica técnica: Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, zonas horarias y registros de actividad anonimizados.
• Preferencias operativas: Parámetros de configuración del simulador analítico, métricas de búsqueda de pares criptográficos e historiales de consulta interactiva.

3. Base legal y fines del tratamiento

Tratamos sus datos personales exclusivamente con arreglo a bases jurídicas legitimadoras expresadas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de la relación precontractual o contractual: Proporcionar acceso funcional a las utilidades algorítmicas, responder a consultas de soporte técnico y habilitar las funciones analíticas solicitadas.
• Consentimiento expreso: El envío facultativo de actualizaciones técnicas, análisis de mercado periódicos o comunicaciones informativas especializadas.
• Interés legítimo: Preservar la seguridad informática del ecosistema, prevenir fraudes, mitigar ataques de denegación de servicio (DDoS) y refinar la eficiencia computacional de los modelos neuronales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Responder a requerimientos de autoridades judiciales o regulatorias competentes en España y la Unión Europea.

4. Periodo de conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, o mientras el Usuario mantenga su relación activa con Zervañero. Posteriormente, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente prescritos para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Zervañero no comercializa, alquila ni cede datos personales a terceras partes con fines lucrativos ajenos al servicio. La información únicamente puede ser compartida con:

• Proveedores tecnológicos de infraestructura en la nube y servicios de computación distribuida que actúan en calidad de Encargados del Tratamiento bajo estrictos acuerdos contractuales de confidencialidad.
• Entidades bancarias y procesadores de pagos estrictamente involucrados en caso de transacciones formales.
• En caso de recurrir a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantiza la aplicación de Cláusulas Contractuales Tipo homologadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación formal.

6. Derechos del usuario (ARCO-POL)

De conformidad con la normativa europea y española, el Usuario puede ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer si sus datos están siendo tratados y acceder a su contenido.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Supresión («derecho al olvido»): Requerir la eliminación de sus datos cuando ya no resulten necesarios.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción provisional del tratamiento en circunstancias tasadas por la ley.
• Portabilidad: Recibir los datos facilitados en formato estructurado de lectura mecánica.
• Oposición: Oponerse a que sus datos sean tratados con fines específicos.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta remitir una solicitud firmada indicando el derecho que desea hacer valer, acompañada de una copia fehaciente de su documento de identidad, a [email protected]. Asimismo, el usuario tiene derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de considerar vulnerados sus derechos.

7. Medidas de seguridad técnica y organizativa

Zervañero implementa cifrado TLS/SSL de 256 bits en todos los canales de transmisión, protocolos de doble factor de autenticación para administradores y auditorías continuas de código para proteger su información contra alteraciones, pérdidas, tratamientos no autorizados o accesos ilícitos.